Заказывая оборудование у нас, Вы может быть уверен в получении профессиональной помощи на всех этапах подбора и эксплуатации нашего оборудования.
- Технические специалисты и инженеры предприятия помогут подобрать Вам оборудование под Ваши задачи.
- Ответят на интересующие Вас вопросы по размещению оборудования, правильному обустройству паровых коммуникаций, как в момент проектирования, так и в время эксплуатации.
- Наши специалисты готовы выехать для проведения монтажных и пуско-наладочных работ, провести консультации и обучение персонала Заказчика в удобное для Вас время.
- Применение современных систем управления, установленных на нашем оборудовании, позволяет удаленно настраивать, контролировать и управлять процессом работы. Это позволяет оперативно решить возникшую проблему у Вас на производстве, подключив удаленно Нас — производителя.
Гарантии и гарантийное обслуживание
На все выпускаемое оборудование предоставляется гарантийное обслуживание в течение гарантийного срока эксплуатации, прописанного в паспорте, при условии соблюдения требований по эксплуатации, указанных в руководстве по эксплуатации. Под гарантийными обязательствами понимается замена отдельных узлов-деталей, неисправность которых обнаружена и заявлена в течение гарантийного срока.
- Гарантийный срок на оборудование, за исключением отдельных комплектующих, составляет 12 месяцев с даты ввода оборудования в эксплуатацию или с даты подписания сторонами акта о проведении пусконаладочных работ, но не более 18 месяцев со дня передачи оборудования Заказчику по товарной накладной. В некоторых случаях срок гарантийного обслуживания может быть увеличен.
- Гарантия не распространяется на дефекты, повреждения и неисправности, возникшие в процессе транспортировки, при нарушении Заказчиком правил эксплуатации, обслуживания, хранения оборудования (в том числе несанкционированных модернизации и ремонта), механических повреждений, а также дефектов, возникших вследствие преднамеренного повреждения со стороны третьих лиц и воздействия иных посторонних факторов.
- Заказчик в праве устранить неисправность своими силами предварительно согласовав с Производителем порядок выполнения работ, при этом Производитель гарантирует возмещение затрат приобретенных запчастей при предоставлении акта дефектации, сметы затрат, акта выполненных работ.
Производитель может отказать в проведении гарантийного ремонта, или снять с себя дальнейшие гарантийные обязательства при выявлении следующих случаев:
- использование оборудования не по назначению или его разукомплектование
- проведение Заказчиком ремонта оборудования или его узлов самостоятельно (или с привлечением третьих лиц) без письменного разрешения Производителя
- нарушение требований по эксплуатации оборудования, изложенных в руководстве по эксплуатации
- нарушение регламента по техническому обслуживанию, описанного в руководстве по эксплуатации
- нарушение сохранности гарантийных пломб или наличие механических повреждений оборудования или узлов
- возникновение недостатков (дефектов) оборудования вследствие действия (бездействия) технического персонала Покупателя, проводящих техническое обслуживание
- нарушение условий эксплуатации оборудования, в том числе в результате замерзания воды, воздействия огня и высоких температур, агрессивных веществ, за исключением узлов и деталей, для которых такое воздействие является нормальным в процессе эксплуатации
ПНР индукционных парогенераторов
В ПНР (пусконаладочные работы) индукционных парогенераторов входит:
- проверка правильности подключения всех необходимых коммуникаций (паровой системы, подача воды, электропитание) и установки парогенератора
- запуск парогенератора, регулировка работы парогенератора, настройки парогенератора на режимы работы под ТЕХ процесс Заказчика
- проведение обучения работе с парогенератором персонала и ответственных лиц за эксплуатацию парогенератора.
- оформление технического отчета и приемо-сдаточной документации.
Если у Заказчика имеется подготовленный инженерно-технический персонал и необходимые приборы, то эти работы могут быть выполнены собственными силами.